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FAQS

HABITACIONES Y RESERVAS

¿Cómo contactamos con el hotel para realizar reservas?

Puede llamar directamente al hotel al +51 971 021 682 o enviar un correo electrónico al equipo de Reservas a reservacasapatrones@gmail.com. También puede reservar directamente en el sitio web . 

¿Puedo prepagar una reserva/pagar la reserva de otra persona?

Sí, se puede gestionar el pago a través de terceros. Tenga en cuenta que Casa Patrones Hotel solo acepta pagos a través de terceros si se solicita con más de 48 horas de antelación a la llegada. Envíe un correo electrónico a reservacasapatrones@gmail.com el nombre del huésped y las fechas de estancia. Recibirá un formulario en breve. Tenga en cuenta que, por el momento, no se aceptan pagos a través de terceros para ningún cargo. 

¿El hotel requiere algún tipo de depósito antes del check in?

Si bien no se requiere depósito antes del check-in, se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva. Al momento del check-in, se requiere un depósito de S/150 por noche para gastos imprevistos, que se reembolsará al momento del check-out. 

¿Cuál es la edad mínima requerida para realizar el check in?

La edad mínima requerida para realizar el check-in es de 18 años, con una identificación válida emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito.

¿Cuál es el horario de check-in y check-out?

El horario de entrada es a las 00:00 y el de salida a las 12:00. Tenga en cuenta que es posible solicitar la salida tardía, según disponibilidad.

¿El hotel admite mascotas?

El Hotel Casa Patrones admite perros. No se permite dejar perros sin supervisión en la habitación ni acceder a nuestros restaurantes ni a las tiendas de comida y bebida. Se aplicará un cargo de limpieza de S/20 por la limpieza a fondo de las habitaciones después de la estancia. El hotel se reserva el derecho
de cobrar un cargo adicional por cualquier daño ocasionado en la habitación.

¿Cuál es la política de cancelación del hotel?

Las cancelaciones deben recibirse 48 horas antes de la llegada. Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito reconocida. Las reservas de 10 habitaciones o más están sujetas a las políticas de cancelación de grupo, a discreción del hotel.

¿Cuánto tiempo hasta que se liberen las autorizaciones de crédito/débito?

Si bien la mayoría de las tarjetas de crédito emitidas por bancos estadounidenses tardan entre 5 y 7 días hábiles, esto también puede depender de las políticas del banco emisor. Las tarjetas de débito y crédito internacionales pueden tardar hasta 30 días o más, según el banco.

¿Hay habitaciones con bañera?

Sí, todas las habitaciones cuentan con bañera.

Creo que dejé algo en mi habitación, ¿a quién puedo llamar?

Por favor, contacte con el número de recepción al +51 971 021 682. Los objetos perdidos se guardarán hasta 30 días. 

COMIDA

¿El hotel cuenta con restaurante y bar?

Sí, el hotel cuenta con restaurante y bar. Casa Patrones ofrece un restaurante que destaca por su propuesta culinaria de inspiración local, junto a un bar elegante donde los huéspedes pueden disfrutar de cocteles exclusivos en un ambiente cálido y sofisticado. Cada espacio ha sido diseñado para complementar su estadía con comodidad y estilo.

¿Cuáles son los horarios de atención de sus puntos de venta de alimentos y bebidas?

Restaurante

Desayuno | Todos los días, de 7:00 a 11:00
Almuerzo | Lunes a sábado, 12:30 - 15:00
 

Bar

Jueves a sábado, 19:30 - 23:00 pm
 

Reserve aquí . Para eventos o grupos grandes, envíe un correo electrónico a reservacasapatrones@gmail.com

COMODIDADES

¿El hotel cuenta con el servicio de lavandería?

Sí, el hotel cuenta con servicio de lavandería. Casa Patrones pone a disposición de sus huéspedes un servicio de lavandería eficiente y cuidadoso, pensado para brindar comodidad durante toda su estadía.
 

  • Pantalón deportivo S/20 

  • Camisa - S/10

  • Vestido de novia - S/50

  • Polo camisero - S/15

TRANSPORTE Y DIRECCIONES

¿Tienen servicios de transporte desde y hacia el aeropuerto?

Los servicios de transporte están disponibles por un cargo y se pueden organizar a través del número de recepción  +51 971 021 682 o  al correo del hotel: reservacasapatrones@gmail.com .

¿El hotel ofrece estacionamiento en el lugar y/o servicio de valet parking?

Si bien no contamos con un estacionamiento propio, disponemos de un convenio con un espacio cercano, exclusivo para nuestros huéspedes y pensado para brindar comodidad y seguridad durante toda su estancia.

¿Cuánto costará alquilar un taxi desde el aeropuerto hasta Casa Patrones Hotel?

  • Taxi Travel Chiclayo -  Aproximadamente S/10.00 (calculando 10 minutos )

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